Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Bei UpKriti haben wir ein 5-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 5 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter upkritiinfo@gmail.com oder über WhatsApp unter +917060800464 kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter upkritiinfo @ gma il.com oder über WhatsApp unter +917060800464 kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bei UpKriti legen wir großen Wert auf Details und jedes Produkt ist einzigartig und von einer Gruppe Frauen mit Liebe für Sie und die Umwelt handgefertigt. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können. Wenn ein anderes Stück verfügbar ist, ersetzen wir es durch ein neues. Sollte kein Ersatzstück verfügbar sein, erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung für den beschädigten Artikel.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Angebotsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Im Falle eines Umtauschs muss der Artikel im Originalzustand einschließlich aller Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden. Rückgaben und Umtausch von Artikeln, die bereits verwendet wurden, werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht .